LiveChat – WP live chat plugin for WordPress
Плагин WordPress Chat Используйте плагин WordPress Live Chat от LiveChat, чтобы быстро и легко добавить поддержку живого чата на ваш сайт WordPress. Обеспечьте мгновенную связь с посетителями и клиентами на сайте и обеспечьте быстрое решение их вопросов или проблем. Увеличивайте продажи и укрепляйте отношения с клиентами с помощью полнофункционального плагина живого чата WordPress. Многофункциональный плагин WordPress Live Chat LiveChat поставляется с полным набором функций, включая проактивные приглашения в чат, которые позволяют агентам автоматически отправлять персонализированные сообщения. Запускайте приглашения, когда посетитель соответствует заранее определенным критериям, например количеству посещенных страниц или времени, проведенному на веб-сайте. Сделайте обслуживание клиентов более эффективным. Удерживайте несколько сеансов чата одновременно, отправляйте стандартные ответы на часто задаваемые вопросы, помечайте свои чаты и отправляйте файлы клиентам через виджет чата. LiveChat имеет встроенную систему продажи билетов, обеспечивающую круглосуточную поддержку клиентов. Собирайте билеты с сообщениями, которые клиенты оставляют, когда вас нет, и отвечайте на них, когда вы снова в сети. Система продажи билетов также поможет вам управлять и отслеживать дела, решение которых требует больше времени и требует более одного чата. Live Chat для веб-сайта WordPress Одна из ключевых особенностей LiveChat - плагина живого чата WP для WordPress заключается в том, что он предназначен для работы с любым конструктором сайтов WordPress - Elementor Page Builder, Page Builder от SiteOrigin, WordPress Page Builder - Beaver Builder, чтобы назвать несколько. Кроме того, этот плагин WordPress хорошо работает с любой темой WordPress или шаблоном WordPress, которые вы можете использовать, без каких-либо изменений. Хотите общаться с покупателями, пока они просматривают ваш магазин WordPress? LiveChat сотрудничает со всеми основными платформами электронной коммерции, включая BigCommerce для WordPress, WooCommerce и Ecwid Ecommerce Shopping Cart. Простота настройки и расширения. От электронного маркетинга до социальных сетей - LiveChat легко интегрируется с рядом популярных сторонних приложений и сервисов. К ним относятся Zendesk, Freshdesk, HubSpot CRM, Salesforce, Constant Contact, Mailchimp и платформы социальных сетей, такие как Facebook или Twitter. Преимущества живого чата Решайте проблемы клиентов на месте прямо на месте. Живой чат - это, безусловно, самый быстрый и простой канал поддержки клиентов. Увеличьте продажи и конверсию. Упростите процесс покупки, отвечая на вопросы клиентов в режиме реального времени. Обеспечьте удобную поддержку клиентов, предоставив вашим посетителям возможность напрямую и бесплатно обратиться за помощью. Используйте чат, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов и увеличить среднюю стоимость заказа и объем продаж. Управляйте продуктами более эффективно, поддерживайте хорошие отношения с клиентами и опережайте своих конкурентов, предлагая чат в своем магазине WordPress. Что такое живой чат для WordPress Если у вас есть веб-сайт и вы серьезно относитесь к своему бизнесу, то использовать онлайн-чат не составит труда. Плагин живого чата для WordPress добавляет виджет живого чата в нижнюю часть вашего сайта, который позволяет посетителям общаться с вами в реальном времени. Программное обеспечение для онлайн-чата идеально подходит для предприятий любого размера, позволяя им увеличивать объем продаж и улучшать показатели удовлетворенности клиентов. Использование Добавьте виджет живого чата на каждую страницу вашего веб-сайта, включая страницу оформления заказа. Ваши агенты должны войти в одно из наших приложений, чтобы отвечать на входящие чаты. Используйте наше веб-приложение, приложения для macOS или Windows или наши мобильные приложения для iOS и Android. Требования Плагин WordPress Live Chat от LiveChat бесплатный, но вы должны быть клиентом LiveChat. LiveChat поставляется с бесплатной пробной версией, позволяющей протестировать сервис в течение 14 дней. Протестируйте функции, доступные в плане команды по умолчанию, включая систему продажи билетов, неограниченное количество чатов, триггеры чата и полную настройку виджетов. Ознакомьтесь с планами и функциями LiveChat на нашем веб-сайте. Предоставляйте поддержку на месте и продавайте больше с помощью плагина WordPress Live Chat от LiveChat. Подпишитесь на нашу локализацию LiveChat LiveChat - плагин живого чата WP для WordPress - это плагин, полностью готовый к переводу. Вы можете перевести плагин на любой язык на translate.wordpress.org. Примечания Вы хотите открыть для клиента учетную запись LiveChat? Расширьте свое деловое предложение, добавив LiveChat в проекты, которые вы запускаете для своих клиентов. Ознакомьтесь с нашей партнерской программой. Возможности чата в режиме реального времени. Чат на нескольких веб-сайтах - подключите все свои веб-сайты к одной учетной записи LiveChat и поддерживайте единообразие виджета чата на всех страницах. Facebook Messenger - сохраняйте все свое общение в одном месте и отвечайте на новые сообщения прямо в приложении живого чата благодаря интеграции с Messenger. Общайтесь через прямую ссылку живого чата - пригласите клиентов в чат, отправив ссылку в свои электронные письма, социальные сети или на веб-сайт. Готовые ответы - повысьте эффективность своей работы и быстрее помогайте клиентам благодаря заранее определенным ответам на наиболее распространенные вопросы. Настройка виджета чата - обогатите свой виджет чата красиво выглядящими элементами, привлекающими внимание, кнопками чата и многим другим. Выберите тему, выберите цвет, отобразите свой логотип и добавьте гораздо больше настроек в свой виджет чата. Поддержка загрузки файлов - отправляйте и получайте файлы через виджет живого чата, чтобы лучше понимать своих клиентов. Поддержка и рейтинги агентов - получите лучшее представление об удовлетворенности посетителей, позволив им оценить чат во время или после сеанса чата. Отслеживание посетителей - наш виджет чата отслеживает местонахождение ваших клиентов и показывает, на какой странице они находятся, откуда они и т. Д. Форма билета - собирайте билеты с сообщениями, которые клиенты оставляют, когда вас нет, и отвечайте на них, когда вы снова в сети. Опросы в чате - добавляйте опросы в окно чата и собирайте информацию о клиентах в начале и в конце каждого чата. Многоканальная связь - обеспечивает мгновенное обслуживание клиентов по нескольким каналам: виджет чата на вашем веб-сайте, Messenger, Apple Business Chat и т. Д. Журнал чата и экспорт данных - просматривайте комментарии, отражающие потребности и ожидания клиентов. Храните, просматривайте и экспортируйте сообщения в любое время с помощью нашего API. Мобильные приложения - общайтесь в чате. Не заставляйте клиентов ждать и разговаривать с ними, где бы вы ни находились, благодаря нашим приложениям для iOS и Android. Отчеты и аналитика - оптимизируйте общение с посетителями благодаря встроенному чату и метрикам тикетов. Доступ к отчетам через API и экспорт собранных данных в формат CSV. Назначение чата - автоматически назначайте разговоры доступным агентам. Кроме того, они могут пойти прямо в очередь, и вам и вашей команде решать, когда их забрать. Теги и ключевые слова - систематизируйте и классифицируйте чаты, чтобы найти общие проблемы и вопросы. Стенограммы чата - просматривайте разговоры, отражающие потребности и ожидания клиентов, в любое время без даты истечения срока действия. Группы пользователей - объединяйте членов команды по их опыту и назначайте наиболее специализированные группы на определенные страницы, например, ваш отдел продаж может вести чаты на вашей странице с ценами. Передача чата - при необходимости передавайте чаты другим агентам. Это особенно удобно, когда вы сталкиваетесь с делами, с которыми может справиться только конкретный член команды. Интеграция продаж - используйте нашу интеграцию с электронной коммерцией, чтобы узнать, каким продажам способствовал чат. Это не все. Ознакомьтесь с другими функциями, которые помогут вам увеличить объем продаж и повысить удовлетворенность клиентов. Плагин многоязычного живого чата. Настройка языка вашего окна чата в соответствии с языком вашего веб-сайта является важным этапом настройки. Мы перевели LiveChat на 45 языков: арабский / العَرَبِيَّة армянский / Հայերեն Azeri / Azərbaycan болгарский / български каталонский / каталанский упрощенный китайский / 简体 中文 Традиционный китайский / 繁體 中文 хорватский / хрватский чешский / Česky Nederlands английский / датский эстонский нидерландский Суоми французский / французский грузинский / ქართული немецкий / немецкий греческий / Ελληνικά иврит / עברית венгерский / мадьярский исландский / Íslenska индонезийский / индонезийский бахаса итальянский / итальяно-японский / 日本語 казахский / қазақ корейский / 한국어 латышский / латышский литовский / Lietuvių малайзийский / норвежский (bokmål) / Norsk (bokmål) Норвежский (nynorsk) / Norsk (nynorsk) Польский / Польский португальский / Português Бразильский португальский / Português brasileiro Румынский / Română Русский / Русский сербский / Srpski Словацкий / Slovenčina Slovene / Slovenščina Испанский / Svenska Шведский / ไทย Турецкий / Türkçe Украинский / Українська Вьетнамский / Tiếng Việt Notes LiveChat - лучший чат на WordPress плагин в маркете. Ни один другой плагин для живого чата WordPress не сравнится с LiveChat и предлагает функции. LiveChat подходит для всех компаний, от начальных стартапов до глобальных предприятий, независимо от их размера и отрасли. Среди наших клиентов: Huawei, TED, Adobe, Ikea, PayPal, BBB, Pizza Hut, Acer и Virgin. Отзывы У нас часто бывает, что лиды болтают с нами, задают некоторые уточняющие вопросы, а затем в конечном итоге подписываются онлайн или по телефону. Это продажи, которых у нас могло бы не быть, если бы LiveChat не был вариантом (подробнее). Джейми Лоуари, руководитель отдела продаж PATLive На данный момент LiveChat остается наиболее часто используемым инструментом, когда дело доходит до обращения в нашу службу поддержки. Благодаря тому, насколько легко мы упростили доступ к нему для пользователей, мы помогаем более 750 из них каждый день со средним уровнем удовлетворенности 96% (подробнее). Михал Хейз, руководитель отдела обслуживания клиентов Kinguin. Документация и поддержка. Документацию и руководства можно найти в статье нашей службы поддержки. Если у вас есть еще вопросы, начните сеанс живого чата с нашей службой поддержки на странице интеграции WordPress. Для получения дополнительной информации о функциях живого чата, часто задаваемых вопросах и документации посетите наш веб-сайт. Если интересно, вы можете присоединиться к нашей группе сообщества здесь. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы об этом плагине живого чата, не стесняйтесь оставлять тему на нашем форуме WordPress.org. О нас LiveChat - поставщик облачной платформы обслуживания клиентов с поддержкой в реальном времени, системой продажи билетов и возможностями веб-аналитики. Основная цель LiveChat - улучшить обслуживание клиентов и увеличить конверсию продаж. Программное обеспечение используется более чем 29 000 компаний, включая такие известные компании, как Ikea и PayPal. Экосистема LiveChat Экосистема продуктов LiveChat включает в себя: - LiveChat - инструмент связи, который позволяет вам общаться в чате с вашими клиентами в режиме реального времени. - HelpDesk - система онлайн-продажи билетов, подходящая как для малого бизнеса, так и для корпоративных клиентов. - ChatBot - фреймворк для чат-ботов AI. - Открытая платформа обмена сообщениями - создавайте и монетизируйте приложения или создавайте расширения для своей собственной команды. - База знаний - программа, которая помогает вашим агентам LiveChat и посетителям сайта одновременно. Он состоит из внутреннего виджета и общедоступного справочного центра. Пресса и активы бренда Если вы хотите писать о LiveChat, загляните в пресс-службу LiveChat. Загрузите наш логотип, скриншоты и другие соответствующие материалы.
Автор: LiveChat
Версия: 4.4.7
Последнее обновление: 2021-08-03 10:59am GMT