Userlike – WordPress Live Chat plugin
Userlike - это плагин живого чата WordPress для общения с вашими клиентами через ваш веб-сайт, Facebook Messenger и Telegram. С помощью этого плагина вы добавляете окно чата внизу своего сайта, через которое посетители могут задать вопросы. Зачем нужен живой чат? Чат - самый простой канал связи - для вас и ваших клиентов. Для вас чат - это просто, потому что один представитель службы может легко общаться с несколькими людьми одновременно. В отличие от телефона, чат не поглощает все ваше внимание, и вы можете использовать стандартные сообщения, чтобы отвечать на частые вопросы с молниеносной скоростью. Для ваших клиентов общаться в чате легко, потому что они могут продолжить работу с сайтом, оставаясь на связи. Окно чата остается с ними, пока они перемещаются по вашему сайту. Чаты, как правило, короткие и легкие, что делает их каналом с наименьшим барьером для контакта. Чат является предпочтительным способом общения, особенно для людей младше 30 лет. Почему Userlike? Userlike - один из лучших плагинов для живого чата на таких платформах, как Capterra, G2Crowd и Social Compare. Такие компании, как BMW, Lufthansa и Trivago, уже используют Userlike для построения отношений с клиентами. Userlike хорошо выглядит, отлично работает, предлагает множество функций и либо бесплатен, либо очень доступен. Возможности Шаблоны ответов - используйте шаблоны сообщений, чтобы отвечать на частые вопросы одним нажатием кнопки. Настройка окна чата - вы приложили много усилий для создания красивого веб-сайта на WordPress. С Userlike вы можете адаптировать плагин чата к стилю вашего бренда. Оптимизация для мобильных устройств - большая часть - если не большинство - посетителей WordPress находятся на мобильных устройствах. Окно чата Userlike подстраивается под тип устройства, поэтому у посетителя всегда будет хороший опыт. Интеграция бизнес-инструментов - подключите свой плагин для живого чата к бизнес-инструментам, которые вы уже используете, таким как Slack, Help Scout, Pipedrive и asana. Поддержка Facebook Messenger и Telegram - расширьте спектр услуг со своего веб-сайта до любимых приложений для обмена сообщениями ваших клиентов, Facebook Messenger и Telegram. Собственный чат-бот - Chat Butler приветствует посетителей вашего сайта WordPress, когда вы не в сети. Он собирает их вопросы, одновременно уведомляя вас о необходимости выйти в Интернет. Если вы не подключитесь к Интернету, Chat Butler вместо этого создаст сообщение. Группы операторов - добавляйте коллег и используйте такие функции, как выбор группы и навыки оператора, чтобы предлагать услуги в команде. Форма регистрации - позвольте вашим посетителям ввести свои контактные данные перед тем, как начать чат, и отфильтруйте ценные чаты. Активные приглашения в чат - заблаговременно приглашайте посетителей в чат в зависимости от времени, которое они проводят на вашем сайте. Рейтинги услуг - получите представление об эффективности вашего чата, позволив посетителям оценить только что полученную услугу. Автономная контактная форма - когда вы не в сети, ваши посетители могут оставлять свои вопросы через автономную контактную форму. Аналитика - с помощью нашей обширной аналитики вы можете применить числовой подход к своим онлайн-сервисам. Сопровождение веб-посетителей - используйте функцию push, чтобы направить вашего собеседника по конкретному URL-адресу. Снимок экрана - сделайте снимок экрана страницы, на которой находится ваш собеседник. Информация о веб-посетителе - расширенная информация о пользователе у вас под рукой во время чата с веб-посетителем, такая как местоположение, браузер, ОС - вы даже увидите, что ваш посетитель набирает в режиме реального времени! Время обслуживания - Установите время обслуживания и то, как ваш плагин чата должен вести себя соответствующим образом. Ценообразование У плагина чата Userlike есть бизнес-модель freemium. Вам не нужно вводить свои платежные данные для регистрации. После регистрации вы получаете 14 дней пробной версии для тестирования премиум-версии, после чего ваша учетная запись автоматически переключается на бесплатную. Затем вы можете перейти на премиум-версию или продолжить работу с бесплатной версией. Примеры из практики Узнайте больше о том, как Statista, Cyberport и Titus используют чат Userlike для создания счастливых и долгосрочных отношений с клиентами.
Автор: David Voswinkel
Версия: 2.1
Последнее обновление: 2020-08-18 10:59am GMT