Shop Product Reviews - обзоры продуктов и обзоры магазинов PrestaShop

ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Настройте полную и настраиваемую систему сбора отзывов клиентов в своем магазине PrestaShop! Обзоры продуктов магазина позволяют вам собирать мнения ваших клиентов о ваших продуктах , а также об их общем опыте покупок в вашем магазине. Хотите узнать их мнение по конкретным вопросам? Определите свои собственные критерии рейтинга,либо для ваших продуктов или вашего магазина. Вы хотите импортировать свои старые отзывы, чтобы сохранить историю? Нет проблем, модуль предлагает простой и интуитивно понятный инструмент импорта/экспорта!

Наш модуль соблюдает GDPR и все действующие европейские директивы (например, указ № 2017-1436 или директива (ЕС) 2019/2161), касающиеся информационных обязательств, связанных с отзывами потребителей в Интернете, путем создания всего необходимого для клиент должен быть четко и точно проинформирован о системе управления отзывами. Это позволяет вам отображать значок «Подтвержденная покупка», чтобы подтвердить, что отзыв является результатом заказа, и только клиенты, у которых есть учетная запись, могут просматривать ваши продукты и ваш магазин.

СОБИРАЙТЕ ОТЗЫВЫ О ВАШИХ ПРОДУКТАХ, ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ИЛИ ОБОИХ!
Модуль «Отзывы о товарах в магазине» позволяет самостоятельно активировать сбор отзывов о товарах и сбор отзывов о вашем магазине в целом. Для каждой системы отзывов доступно множество опций: активация модерации, отображение отзывов только на текущем языке, активация системы голосования, отображение блока «последние отзывы» и т.д...

Рейтинги продуктов будут отображаться в виде звездочек. У вас есть возможность настроить цвет звезд в соответствии с вашей темой, поскольку доступно бесконечное количество цветов. Значок «Подтвержденная покупка» может отображаться рядом с отзывами, полученными в результате заказа, чтобы еще больше укрепить доверие будущих покупателей. Цвет значка также полностью настраивается, как и его текст.

Будь то обзоры продуктов или магазинов, доступна система точного планирования отправки электронных писем с запросами рейтинга. У вас также есть возможность отправить напоминание, если ваш клиент не оставил отзыв после первого электронного письма. Заголовки и тексты электронных писем могут быть настроенынепосредственно через модуль для каждого языка вашего магазина.

ОБЗОРЫ ТОВАРОВ
Дайте возможность оценить товар всем зарегистрированным покупателям или только покупателям, заказавшим товар. Последний вариант дает возможность еще больше повысить достоверность отзывов покупателей о вашей продукции.

Наслаждайтесь гибким расположением на страницах продуктов: отображайте свои обзоры либо в нижнем колонтитуле, либо на вкладке (если ваша тема поддерживает вкладки страниц) и решайте, где разместить средний рейтинг продукта. Также решите отображать средний рейтинг продукта на страницах списка.

Позвольте вашим посетителям фильтровать отзывы по рейтингу и сортировать их по своему усмотрению. Покажите им распределение количества отзывов по рейтингу и позвольте им получить быстрое и глобальное представление об отзывах о продукте, включив отображение «боевого» блока, показывающего лучший отзыв и самый критический друг напротив друга. .

Также обратите внимание, что при внедрении обзоров продуктов средний рейтинг может отображаться в обычных результатах Google в виде звездочек, что привлечет внимание и повысит вашу видимость. Ссылки, отображающие рейтинг продукта, имеют показатель кликабельности (CTR) на 15–30 % выше.

ОБЗОРЫ МАГАЗИНОВ
Почему бы также не собрать отзывы ваших клиентов об их общем опыте покупок? Активировать обзоры магазинови позвольте своим клиентам поделиться своими впечатлениями о своем опыте на вашем сайте, предлагаемом выборе, предложениях или даже простоте оплаты и доставки! Это укрепит вашу связь с ними, показав им, что вы прислушиваетесь к их потребностям, и будет способствовать повышению лояльности .

Разместите ссылку на форму отзыва о магазине в любом месте на своем веб-сайте: учетная запись клиента, страницы продуктов, меню и т. д. Модуль также позволяет отображать значок «отзыв о магазине» со средней оценкой, которую клиенты дают вашему магазину. , на страницах вашего сайта при выборе его положения и цвета.

СОЗДАЙТЕ СВОИ СОБСТВЕННЫЕ КРИТЕРИИ
Вы хотите знать, что ваши клиенты думают по определенным вопросам? Создайте свои собственные критерии рейтинга!Будь то для продуктов или магазина, модуль предлагает вам возможность создавать персонализированные критерии. Вы сами решаете, как сформулированы критерии и хотите ли вы зарезервировать их для определенных продуктов или категорий!

Используйте критерии оценки продукта, чтобы попросить своих клиентов оценить конкретные характеристики определенных товаров, чтобы подтвердить или нет ваш выбор продуктов или поставщиков: качество ткани, цена, посадка одежды, прочность и т. д. Это бесплатный способ знать эффективность вашего каталога и ценную помощь в принятии обоснованных решений о ваших продуктах.

Что касается критериев рейтинга вашего магазина в целом, то у вас тоже есть выбор: навигация, эргономика сайта, разнообразие товаров, понятность описаний, удобство оплаты или даже выбор точек доставки! Отзывы ваших клиентов помогут вам сделать правильный выбор и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Не говоря уже о SEO-преимуществе критериев! Если вы направляете клиентов, прося их оставить отзыв по конкретным темам с помощью критериев рейтинга, ваши клиенты будут склонны использовать определенные ключевые слова, которые повысят ваш SEO по определенным запросам.

ПООЩРЯЙТЕ КЛИЕНТОВ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ, ПРЕДЛАГАЯ ИМ ВАУЧЕР
Вашим клиентам иногда нужна небольшая помощь! Поощряйте их оставлять свое мнение о продуктах, которые они купили, или о вашем магазине, предлагая взамен ваучер! Это побудит их вернуться, чтобы сделать заказ в вашем интернет-магазине, и повысит их лояльность.

Как только ваше предложение настроено в модуле, оно будет отображаться в электронных письмах с приглашением для оценки, а также в формах оценки продукта или магазина.

ПРАВО ОТВЕЧАТЬ НА ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ
никогда не бывает легко получить негативные отзывы. Тем не менее, это может быть отличной возможностью показать, что вы слушаете своих клиентов. Вот почему мы разрешаем вам отвечать недовольным клиентам, чтобы попытаться понять их неудовлетворенность и предложить решение. Это позволит вам показать им, что вы предлагаете качественные услуги и что удовлетворение потребностей клиентов является вашим приоритетом. Увидев, что вы принимаете близко к сердцу отношения с клиентом, есть большая вероятность, что он изменит свою оценку.