Akeeba Ticket System Pro - услуги поддержки на своем сайте Joomla!

Предоставляйте услуги поддержки на своем сайте с помощью Akeeba Ticket System Professional , это самый простой способ. Полное редактирование HTML. Электронные ответы. Редактирование шаблона электронной почты WYSIWYG. Многоязычная поддержка. И многое другое!
Воспользуйтесь преимуществами мощного управления вложенными категориями Joomla! для ваших категорий обращений в службу поддержки
Устали печатать один и тот же ответ снова и снова? Нужен шаблон ответа для новых агентов поддержки? Консервированные ответы спешат на помощь!

Вы сами решаете, как ваши пользователи будут подавать заявки. На вашем сайте, используя форматированный текстовый редактор? Или, может быть, через электронную почту? Возможно, смесь этих двух? Все возможно.

Вы когда-нибудь задумывались, сколько на самом деле работают ваши агенты поддержки? Какие из них нравятся вашим пользователям, а какие не очень? Система билетов Akeeba позволяет легко найти ответы, которые вы искали.
Используйте поля Joomla для запроса структурированного ввода от ваших пользователей и/или персонала службы поддержки. Поддерживаются все основные и сторонние поля Joomla.

Akeeba Ticket System Pro автоматически ищет публичные билеты и ваш сайт (используя интеллектуальный поиск Joomla). Он показывает результаты, пока ваши пользователи все еще печатают свой билет. Конечный результат? Меньше заявок, на которые должны ответить агенты, больше довольных клиентов!

Ваши клиенты могут прикреплять файлы к своим заявкам. Параметры загрузки, такие как максимальный размер, разрешенные типы файлов и т. д., могут управляться отдельно от настроек медиа-менеджера Joomla.

Последнее обновление: 26.03.2023